Kontrola biletów | www.torun.pl

Toruń

Kontrola biletów

Kontrolę biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu prowadzi Miejski Zakład Komunikacji w Toruniu Sp. z o.o., działająca w imieniu i na rzecz Gminy Miasta Toruń.

Biuro Kontroli Biletów znajduje się w budynku Wydziału Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia:

Biuro Kontroli Biletów czynne jest w:

  • poniedziałki, środy, czwartki, piątki w godz. 7:30 – 15:30
  • wtorki w godz. 7:30 – 17:00

Wpłaty opłat z tyt. wezwań do zapłaty, wystawionych w przypadku nie uiszczenia opłaty bezpośrednio u kontrolera podczas przeprowadzania czynności kontrolnych, można dokonać:

  1. Wpłaty bezgotówkowe w Biurze Kontroli Biletów
    ul. Legionów 220 w Toruniu, parter, p. 1, w godz. urzędowania biura;

  2. Wpłaty gotówkowe w kasie biletowej MZK (wyłączając opłaty manipulacyjne):
    ul. Legionów 220 w Toruniu  - od poniedziałku do piątku w godz. 9:15 – 17:00;
    ul. Szosa Okrężna 62-82 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 7:45 – 15:30;
    ul. Sienkiewicza 24/26 w Toruniu - od poniedziałku do piątku w godz. 6:00 – 17:30.

  3. Na rachunek bankowy Gminy Miasta Toruń:
    Bank Millennium S.A. 73 1160 2202 0000 0003 8995 2100
    (w tytule należy wpisać: nr wezwania do zapłaty opłaty dodatkowej oraz imię i nazwisko)

Do zadań kontrolera biletów należy w szczególności:

  • kontrola biletów w pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu na wszystkich liniach kursujących  w granicach administracyjnych miasta oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych;
  • nakładanie i pobieranie opłat dodatkowych i przewozowych za brak odpowiedniego dokumentu przewozu lub brak ważnego dokumentu poświadczającego uprawnienie do bezpłatnego albo ulgowego przejazdu, za nie zapłacenie należności za zabrane ze sobą do pojazdu zwierzęta, bądź naruszenie przepisów o przewozie rzeczy lub zwierząt, za spowodowanie zatrzymania lub zmiany trasy przejazdu pojazdu komunikacji miejskiej w Toruniu (w tym także naliczania odsetek ustawowych z tytułu nie zapłaconych należności), a także opłat manipulacyjnych za anulowanie opłat dodatkowych.

Do zadań Biura Kontroli Biletów należy w szczególności:

  • prowadzenie windykacji opłat, określonych w pkt. powyżej;
  • rozpatrywanie reklamacji, odwołań i skarg pasażerów dotyczących czynności kontrolnych;
  • wykonywanie dodatkowych czynności związanych z kontrolą biletów.

Kontrolerzy biletów podczas wykonywanych czynności służbowych kierują się obowiązującymi przepisami prawa, w tym m.in.:

  • uchwałą nr 160/19 Rady Miasta Torunia z dnia 25 lipca 2019 r. w sprawie ustalenia cen urzędowych za usługi przewozowe w publicznym transporcie zbiorowym i sposobu ustalania opłat dodatkowych;
  • Regulaminem przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu, wprowadzonym Zarządzeniem Nr 380 Prezydenta Miasta Torunia z dnia 27.12.2017 r. z późn. zm.;
  • uchwałą nr 777/17 Rady Miasta Torunia z dnia 28 grudnia 2017 r. w sprawie przepisów porządkowych obowiązujących w publicznym transporcie zbiorowym organizowanym przez Gminę Miasta Toruń

Reklamacje od wezwań do zapłaty opłaty dodatkowej

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. w sprawie ustalania stanu przesyłek oraz postępowania reklamacyjnego (Dz. U. Nr 38 poz. 266 z późn. zm.) podróżny może złożyć reklamację, w trybie i na zasadach w nim określonych w:

  • Biurze Kontroli Biletów (budynek WGK - obok zajezdni autobusowej)
    ul. Legionów 220, parter, pok. 1.

Reklamacje składa się w formie pisemnej, nie później niż w terminie 3 miesięcy od dnia otrzymania wezwania do zapłaty.
Złożenie reklamacji nie wstrzymuje biegu terminu ustalonego na uiszczenie nałożonej opłaty dodatkowej i przewozowej.


Wzór identyfikatora
uprawniającego kontrolera do przeprowadzania kontroli biletów w środkach komunikacji miejskiej w Toruniu:

Identyfikator kontrolera biletów, wzór

  

Kontrolerzy biletów posiadają upoważnienie do kontroli biletów we wszystkich pojazdach komunikacji miejskiej w Toruniu oraz na terenie innych gmin, na mocy zawartych z nimi porozumień międzygminnych w zakresie organizacji publicznego transportu zbiorowego.


Co może kontroler zgodnie z przepisami prawa?

Kwestia uprawnień uregulowana została w ustawie z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe  (Dz. U. z 2020 r. poz. 8). Kontroler ma prawo (art. 33a. ust. 7):

  • w razie odmowy zapłacenia należności - żądać okazania dokumentu umożliwiającego stwierdzenie tożsamości podróżnego;
  • w razie niezapłacenia należności i nieokazania dokumentu - ująć podróżnego i niezwłocznie oddać go w ręce Policji lub innych organów porządkowych, które mają zgodnie z przepisami prawo zatrzymania podróżnego i podjęcia czynności zmierzających do ustalenia jego tożsamości;
  • w razie uzasadnionego podejrzenia, że dokument przewozu albo dokument uprawniający do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego jest podrobiony lub przerobiony - zatrzymać dokument za pokwitowaniem oraz przesłać go prokuratorowi lub Policji, z powiadomieniem wystawcy dokumentu;

W przypadku, o którym mowa w ust. 7 pkt 2, do czasu przybycia funkcjonariusza Policji lub innych organów porządkowych, podróżny obowiązany jest pozostać w miejscu przeprowadzania kontroli albo w innym miejscu wskazanym przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego albo osobę przez niego upoważnioną (art. 33a ust. 8).

W myśl art. 87a cyt. uchwały podróżny, który w czasie kontroli dokumentów przewozu osób lub bagażu, mimo braku odpowiedniego dokumentu przewozu, odmawia zapłacenia należności i okazania dokumentu, umożliwiającego stwierdzenie jego tożsamości, podlega karze grzywny. Orzekanie w sprawach określonych powyżej następuje w trybie Kodeksu postępowania w sprawach o wykroczenia (art. 87c).


Jechałeś bez biletu lub bez wymaganego dokumentu i musisz zapłacić karę?

Najczęściej czytane aktualności

  • Na zdjęciu zaśmiecony trawnik
    Miasto
    Osoby skazane na prace społecznie użyteczne oraz karę ograniczenia wolności pomagają w sprzątaniu przestrzeni publicznej. W tym roku udało im się uprzątnąć aż 39 miejsc na obszarze Torunia.
  • Delegacja z Bolesławca ogląda kompleks basenów letnich
    Miasto, Sport
    W Toruniu gościła delegacja z Bolesławca, która zapoznała się z toruńskimi basenami letnimi. W swoim mieście bowiem planują otworzyć podobną atrakcję dla mieszkańców.
  • Logo Lotos Mentor Cup
    Miasto, Sport
    Sytuacja pandemiczna na świecie nie pozwoliła rozegrać w styczniu zawodów Mentor Cup, które w poprzednich latach ściągały do Torunia wielu utalentowanych i utytułowanych łyżwiarzy figurowych z całego świata. Nie tylko zabrakło rywalizacji na lodzie, ale także finałowej Gali łyżwiarskiej, która zawsze cieszyła się ogromnym zainteresowaniem...
  • Na zdjęciu stojaki z pracami uczniów
    Miasto
    5 maja przypada Europejski Dzień Godności Osób z Niepełnosprawnością Intelektualną. W ramach obchodów tego święta Szkoła Podstawowa nr 19 w Toruniu zorganizowała szóstą edycję Wojewódzkiego Dnia Godności „Z uśmiechem przez świat – podróż w rytm Konwencji ONZ o Prawach Osób Niepełnosprawnych”.
  • Grafika epidemiczna dla Torunia
    Miasto
    W Toruniu w ciągu ostatniej doby potwierdzono 19 przypadków zakażenia koronawirusem SARS-CoV-2. Dwie osoby zmarły z powodu chorób współistniejących z COVID-19.
  • na zdjęciu seniorka z telefonem
    Miasto
    Od 10 maja 2021 r. rozpoczną pracę rachmistrzowie spisowi, z pomocą których przez telefon można odpowiedzieć na pytania w Narodowym Spisie Ludności i Mieszkań. Jeśli mamy wątpliwości, czy dzwoni do nas prawdziwy rachmistrz, możemy zweryfikować jego tożsamość.
  • Dziś od godziny 14.00 w Toruniu spodziewany jest silny wiatr. Apelujemy o ostrożność!
  • Zmarł Piotr Lisiecki, prezes giełdowej spółki Boryszew - tę tragiczną informację oficjalnie przekazała firma.
  • Kompostowanie to naturalny sposób gospodarowania odpadami biodegradowalnymi – przypomina Wydział Gospodarki Komunalnej Urzędu Miasta Torunia. Ta metoda staje się coraz bardziej popularna i wpisuje się w styl życia less waste. Warto więc pomyśleć o założeniu kompostownika w zabudowie jednorodzinnej.
  • Uwaga! Od 1 lipca 2021 r. każdy zarządca budynku będzie musiał złożyć do CEEB deklarację o sposobie jego ogrzewania.
  • Od 4 maja 2021 r. ponownie możemy odwiedzać muzea i galerie sztuki. Jedną z ciekawszych propozycji wystawienniczych w Toruniu jest wystawa „Malarstwo niderlandzkie i flamandzkie ze zbiorów Zamku Królewskiego na Wawelu” czynna w Ratuszu Staromiejskim.
  • Najlepszy siatkarz świata - Wilfredo Leon Venero - stawia na Toruń! W mieście Mikołaja Kopernika inwestuje w klub siatkarski oraz w akademię, której celem będzie wychowanie kolejnych siatkarskich pokoleń. O swoich planach opowiedział podczas konferencji prasowej w dniu 4 maja 2021 r.
  • Cztery monodramy zaprezentowane zostaną w ramach Toruńskich Spotkań Jednego Aktora. Na pokazy online zaprasza 7-9 maja 2021 r. Teatr Baj Pomorski.
  • 6 pomieszczeń oczekuje na kolejnych użytkowników. TCAL 2.Piętro zaprasza wszystkie zainteresowane organizacje pozarządowe.