Nowe zasady pracy TCŚR | www.torun.pl

Z uwagi na obowiązujący na terenie kraju stan epidemii z Toruńskim Centrum Świadczeń Rodzinie od 6 kwietnia 2020 r. będzie można się kontaktować wyłącznie za pomocą środków komunikacji elektronicznej, telefonów, poczty.

W siedzibie Centrum przy ul. Batorego 38/40 można jedynie pobrać druki i oraz zostawić korespondencję papierową poprzez wrzucenie dokumentów do specjalnej urny podawczej (w holu na parterze w godzinach od 7:30 do 15:00).

UWAGA: Dokumenty należy wypełnić w domu. Druki wniosków i oświadczeń są dostępne również na naszej stronie internetowej pod adresem: https://tcsr.torun.pl/wnioski_kafelki/.

Sposoby załatwiania spraw realizowanych przez TCŚR:

• świadczenie wychowawcze „500 plus” – prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenie wychowawcze można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl, PUE ZUS, ePUAP oraz bankowości elektronicznej.
  Na złożenie wniosku jest aż 3 miesiące od urodzenia dziecka. Złożenie wniosku w tym czasie gwarantuje przyznanie świadczenia z wyrównaniem od dnia narodzin dziecka.
  W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 88;
• świadczenia rodzinne – prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.
  Terminy:
  – tzw. becikowe, czyli jednorazowa zapomoga z tytułu urodzenia się dziecka – 1 rok od urodzenia dziecka,
  – świadczenie rodzicielskie (czyli tzw. „macierzyński”) – 3 miesiące od urodzenia dziecka,
  – świadczenia uzależnione od niepełnosprawności (zasiłek pielęgnacyjny, świadczenia opiekuńcze, dodatek do zasiłku rodzinnego z tytułu kształcenia i rehabilitacji dziecka niepełnosprawnego) – 3 miesiące od wydania orzeczenia o niepełnosprawności lub stopnia niepełnosprawności,
  – jednorazowe świadczenie z ustawy „Za życiem” – 1 rok od urodzenia dziecka,
  – zasiłek rodzinny – jest przyznawany od miesiąca złożenia wniosku.
  Złożenie wniosków w tych terminach gwarantuje w przypadku przyznania prawa do świadczeń ich wypłatę wraz z wyrównaniem.
• W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenia prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 52;
• świadczenia alimentacyjne i postępowanie wobec dłużników – prosimy o elektroniczne składanie wniosków. E-wniosek o świadczenia można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.
  W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 79 lub (56) 611 79 80,
• świadczenia z programu „Pomagamy” – prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.
  W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 89 54;
• dodatki mieszkaniowe, energetyczne i dopłaty czynszowe – prosimy o przesłanie za pomocą ePUAP skan podpisanego wniosku i dokumentów do wniosku.
  W przypadku osób, które chcą zgłosić zmiany mające wpływ na przyznane i wypłacane świadczenie prosimy o kontakt pod numerem: (56) 611 79 71.
• Karty Dużej Rodziny – wnioski o wydanie kart można złożyć za pomocą portalu empatia.mrpips.gov.pl oraz ePUAP.
  Inne informacje w tych sprawach otrzymacie Państwo pod numerami  (56) 611 79 83 lub (56) 611 79 79;
• zaświadczenia – prosimy klientów o telefoniczne składanie wniosków o wydanie zaświadczenia pod numerem (56) 611 79 50, następnie wysyłamy zaświadczenie pocztą na adres wskazany przez klienta;
• w pozostałych sprawach prosimy dzwonić na centralę pod numer (56) 611 79 50. Pracownik dyżurujący pod tym numerem przełączy do odpowiedniego pracownika zajmującego się Państwa sprawą.

Skorzystanie z platformy ePUAP oraz portalu Emp@tia możliwe jest dla posiadaczy profilu zaufanego. Wiele banków oferuje możliwość założenia profilu zaufanego w ramach bankowości elektronicznej, co można wykonać bez wychodzenia z domu.