Regulamin przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu określa warunki obsługi podróżnych, warunki przewozu osób i bagażu oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin został przyjęty zarządzeniem Prezydenta Miasta Torunia nr 394, z dnia 7 grudnia 2022 r.

W dokumencie uregulowane sa następujące zagadnienia:

• Zasady korzystania z usług  przewozowych
• Prawa i obowiązki kierującego pojazdem
• Informacja pasażerska
• Zasady wnoszenia opłat za przejazdy komunikacją miejską
• Zakres uprawnień wynikający z poszczególnych rodzajów biletów
• Zasady zwrotu biletów
• Kontrola biletów
• Postępowanie w sprawach reklamacji oraz skarg i wniosków
• Postępowanie z rzeczami znalezionymi

Do pobrania:

• Pełna treść Regulaminu przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu