Regulamin przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu określa warunki obsługi podróżnych, warunki przewozu osób i bagażu oraz tryb postępowania reklamacyjnego. Regulamin został przyjęty zarządzeniem Prezydenta Miasta Torunia nr 34 z 10.02.2025 r.

Obowiązuje od 1 marca 2025 r

W dokumencie uregulowane są następujące zagadnienia:

  • Zasady korzystania z usług  przewozowych

  • Prawa i obowiązki kierującego pojazdem

  • Informacja pasażerska

  • Zasady wnoszenia opłat za przejazdy komunikacją miejską

  • Zakres uprawnień wynikający z poszczególnych rodzajów biletów

  • Zasady zwrotu biletów

  • Kontrola biletów

  • Postępowanie w sprawach reklamacji oraz skarg i wniosków

  • Postępowanie z rzeczami znalezionymi

Do pobrania:

Pełna treść Regulaminu przewozu osób i bagażu w lokalnym publicznym transporcie zbiorowym w Toruniu: 

https://bip.torun.pl/zarzadzenie/59103/zarzadzenie-nr-34-2025