Warto wiedzieć, że miejskie drogi są ubezpieczone. Jeżeli zdarzy się sytuacja, w której samochód zostanie uszkodzony z powodu złego stanu miejskiej drogi, można się ubiegać o odszkodowanie. Poniżej kilka ważnych informacji na ten temat:

1. Miejski Zarząd Dróg w Toruniu posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej w firmie COMPENSA Towarzystwo Ubezpieczeń SA.
    
2. W przypadku uszkodzenia pojazdu w związku ze złą nawierzchnią dobrze jest sfotografować zarówno uszkodzenia powstałe w samochodzie jak i miejsce w nawierzchni drogi, które je spowodowało (można do tego celu użyć aparatu w telefonie komórkowym).
    
3. Koniecznie należy zapamiętać lub zanotować w jakim miejscu nastąpiło uszkodzenie pojazdu.
    
4. Warto również wezwać Policję aby sporządziła notatkę służbową, iż nastąpiło uszkodzenie pojazdu oraz że nawierzchnia drogi we wskazanym miejscu jest uszkodzona.
    
5. Jeżeli uszkodzenie pojazdu nie jest na tyle poważne, że uniemożliwia dalszą jazdę i jeżeli jest możliwe nieużywanie samochodu przez pewien czas, zalecane jest wstrzymanie się z dokonaniem naprawy do momentu dokonania oględzin przez rzeczoznawcę firmy ubezpieczeniowej.
    
6. Jeżeli jednak dokonano naprawy, należy zachować wszelkie dokumenty, które świadczą o poniesionych kosztach (faktury, rachunki).
    
7. W celu zgłoszenia szkody z ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej Miejskiego Zarządu Dróg w Toruniu, należy zgłosić się do siedziby Zarządu, mieszczącej się przy ul. Grudziądzkiej 159, pokój nr 16. Na miejscu otrzymamy druk zgłoszenia szkody, który należy wypełnić czytelnie, każdą pozycję drukowanymi literami oraz dołączyć posiadaną dokumentację np. zdjęcia itp.
    
8. Podczas wypełniania wniosku szczególną uwagę należy zwrócić na następujące pola:
   - adres korespondencyjny właściciela pojazdu, użytkownika, kierującego pojazdem oraz numery telefonów kontaktowych
   - opis zdarzenia (ulica, data, godzina, kierunek jazdy, przyczyna zdarzenia, uszkodzenia w pojeździe, czy Policja była na miejscu zdarzenia i spisała protokół)
   - dane pojazdu (marka i model, numer rejestracyjny)
   - szkic miejsca zdarzenia (dokładny szkic sytuacyjny miejsca zdarzenia z dowiązaniem się do punktów stałych typu lampy uliczne, numery posesji, słupki drogowe. Szkic jest niezbędny do prowadzenia czynności wyjaśniających i ewentualnego wszczęcia procedury odszkodowawczej oraz wypłaty odszkodowania
    
9. Następnie wypełniony wniosek należy złożyć osobiście w sekretariacie (pokój nr 5) bądź korespondencyjnie na adres Miejskiego Zarządu Dróg w Toruniu, ul. Grudziądzka 159, 87-100 Toruń.
    
10. Poprawnie wypełniony wniosek przesyłany jest wraz ze stanowiskiem MZD do ubezpieczyciela, który prowadzi pozostałe czynności związane z załatwieniem sprawy.