Rok z Moje Auto SMS | www.torun.pl

Serduszko w kolorze ukraińskiej flagi

Rok z Moje Auto SMS

Miasto
Data publikacji: 05 sierpnia 2022
Autor: Filip Tomasik

5 sierpnia 2021 r. został uruchomiony system MOJE AUTO SMS służący do załatwiania spraw związanych z rejestracją pojazdów czy wymianą dowodów rejestracyjnych. 

Usługa spotkała się z bardzo dużym zainteresowaniem. Od momentu wdrożenia systemu do Wydziału Obsługi Mieszkańców wpłynęło około 18 000 smsów i wyznaczono 12 500 wizyt. Pozostałe smsy dotyczyły spraw, które nie wymagają umówienia wizyty, bądź Urząd Miasta Torunia nie był właściwy do realizacji spraw. System ułatwił kontakt z Wydziałem, eliminując problem zajętej infolinii telefonicznej. Teraz to Urząd oddzwania do zainteresowanej wizytą osoby.

Na etapie umawiania wizyty wyjaśniamy, jakie dokumenty należy zabrać, aby jak najlepiej przygotować się do wizyty, która wyznaczana jest na konkretny dzień oraz godzinę. Blisko 70% mieszkańców chcących umówić się na wizytę, wybrało ten kanał komunikacji. Pozostałe wizyty zostały umówione telefonicznie lub internetowo.

MOJE AUTO SMS jest autorskim systemem Urzędu Miasta Torunia, który powstał przy współpracy Wydziału Obsługi Mieszkańców, Biura Projektów Informatycznych, Wydziału Komunikacji Społecznej i Informacji oraz Wydziału Prawnego.

Jak działa system:

Na specjalny numer 799 448 018 należy wysłać wiadomości SMS z danymi pojazdu, którego ma dotyczyć wizyta w WOM. W wiadomości SMS należy podać wyłącznie:

  • numer rejestracyjny pojazdu - zarejestrowanego na terytorium RP;
  • numer VIN pojazdu, w przypadku pojazdu sprowadzonego z zagranicy.

Poprzez system mieszkańcy umówią się na załatwienie takich spraw, jak:

•    rejestracja pojazdu,
•    wymiana dowodu rejestracyjnego,
•    dokonanie zmiany danych w dowodzie rejestracyjnym,
•    uzyskanie wtórnika dowodu rejestracyjnego lub karty pojazdu

Pracownik UMT w ciągu 3 dni roboczych kontaktuje się w celu wyznaczenia wizyty. Najczęściej kontakt następuje w sniu wysłania wiadomości sms.

Najczęściej czytane aktualności

  • Na zdjęciu trzy tradycyjne łodzie z flagami Festiwalu Wisły
    Kultura, Miasto, Sport
    Największy zlot tradycyjnych łodzi i statków rzecznych w Polsce ponownie zawitał w Toruniu! Kultowa impreza z sześcioletnią tradycją potrwa do 15 sierpnia 2022 r.
  • Miasto
    Swoje święto obchodziło 12 sierpnia 2022 r. toruńskie Kolegium Jagiellońskie. Podczas uroczystości uczelni nadano status akademii.
  • Na zdjęciu Oficer Wojska Polskiego salutuje sztandarowi Garnizonu Toruń.
    Kultura, Miasto
    15 sierpnia, jak co roku, obchodzimy Święto Wojska Polskiego. Toruńskie uroczystości tradycyjnie rozpoczną się od mszy świętej w kościele garnizonowym św. Katarzyny.
  • Grafika wydarzenia
    Miasto, Sport
    Miasto Toruń i Stowarzyszenie GoSport! zapraszają na drugą edycję wydarzenia „Dzień Sportu 2022”. Podczas imprezy na toruńskich Stawkach możecie liczyć na treningi, sportowe animacje i konkursy z najlepszymi toruńskimi sportowcami.
  • Na zdjęciu: widok z drona na budowę linii tramwajowej
    Miasto, MZK
    Dłużej niż pierwotnie planowano zamknięty będzie odcinek Szosy Chełmińskiej od ul. Grudziądzkiej do pl. NOT. Przejazd nie będzie możliwy do 21 sierpnia 2022 r.
  • Na zdjęciu: trzy jachty z białymi żaglami na Wiśle
    Miasto, Sport
    14 sierpnia 2022 r. odbędzie się 57. edycja Długodystansowych Regat na Wiśle. Wydarzenie jest częścią Festiwalu Wisły.
  • Szlakiem toruńskiego sportu ruszą uczestnicy rekreacyjnego rajdu organizowanego przez Urząd Miasta oraz Stowarzyszenie GoSport! Wydarzenie odbędzie się w niedzielę 21 sierpnia 2022 r.
  • W poniedziałek 15 sierpnia 2022 r. w związku z przypadającym świętem, ruch tramwajowy i autobusowy będzie ograniczony.
  • Anooki to zabawni bohaterowie instalacji, które będzie można zobaczyć na placu Rapackiego podczas 13. Bella Skyway Festival, który odbędzie się w Toruniu w dniach 16-20 sierpnia 2022 r.
  • Przy budynku Wydziału Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Torunia powstały trzy rabaty z nowymi nasadzeniami.
  • W związku z szybszym niż planowano zakończeniem prac montażowych przy 13. Bella Skyway Festival w rejonie Placu Rapackiego, Fontanna Cosmopolis została ponownie uruchomiona. Wszyscy spragnieni ochłody będą mogli korzystać z fontanny przez najbliższe upalne dni do godziny 18:00. Później, w godzinach wieczornych, w związku z organizacją festiwalu...
  • W okresie pomiędzy 15 a 17 sierpnia 2022 r. zmieniają się terminy odbioru odpadów.
  • Niemieccy dziennikarze portalu o kulinariach „Kulinariker” ponownie piszą o Toruniu! Tym razem zachęcają do odwiedzenia naszej starówki i jej smakowitych zaułków.
  • Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Toruniu ogłasza przetarg ustny na wynajem lokali użytkowych i miejsc parkingowych.